FAQ – Domande frequenti

Per un’identificazione precisa usa gli esplosi motori: seleziona marca e modello, individua il componente e verifica il codice. In alternativa cerca dal catalogo o scrivici in chat con foto della targhetta.

La registrazione non è necessaria per completare l’ordine, ma ti consente di salvare i tuoi ordini e avere lo storico.

L’ordine si considera confermato alla ricezione del pagamento o della conferma ufficiale d’acquisto. Per spedizione immediata con bonifico, effettua un bonifico istantaneo.

Accettiamo bonifico bancario, carte e pagamenti digitali. Per clienti professionali possiamo valutare soluzioni dedicate previa verifica.

Le spedizioni partono dopo la conferma del pagamento. In Italia la consegna tipica è 24/48 ore; per l’estero pochi giorni lavorativi. Tempi e costi variano in base a corriere e destinazione.

Sì, per ordini in Italia superiori a 500€ la spedizione è gratuita. Dettagli aggiornati nella pagina Spedizioni.

Certo. Riceverai un codice di tracking via email e/o WhatsApp non appena il pacco sarà affidato al corriere.

Scrivici in chat o su WhatsApp indicando marca e modello del motore, matricola e, se possibile, una foto della targhetta. Con questi dati identifichiamo subito il pezzo corretto.

Tutti gli esplosi motori sono consultabili qui: esplosi motore. Se hai dubbi, inviaci uno screenshot dell’esploso e ti aiutiamo a confermare il codice.

Forniamo sia ricambi originali sia alternativi compatibili, selezionati dai nostri tecnici. Quando disponibili, proponiamo anche rigenerati (Reman) per miglior rapporto qualità/prezzo.

Tutti i ricambi venduti da IMC sono coperti da garanzia legale secondo la normativa vigente. Durata e condizioni dipendono dalla tipologia:

• Ricambi nuovi: garanzia prevista dal costruttore.
• Ricambi alternativi: garanzia di conformità e difetti di fabbricazione.
• Ricambi rigenerati (Reman): copertura specifica sul processo di revisione e sul componente rigenerato.

Per i dettagli e le esclusioni consulta: Garanzie IMC.

Con Reman acquisti un componente rigenerato e restituisci il tuo usato. Non è uno sconto ma uno scambio: ottieni un prezzo più basso rispetto al nuovo, con pezzo testato e pronto all’uso.

La mancata restituzione può comportare costi aggiuntivi o l’impossibilità di aderire al Reman. Contattaci prima dell’ordine per chiarire tempi e modalità di rientro dell’usato.

Sì, se sei un cliente privato puoi esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con prodotto integro, non utilizzato e imballo originale.

Le spese di rientro sono a carico del cliente. Possiamo aiutarti a prenotare il ritiro.

Accesso a condizioni e sconti dedicati, cronologia ordini e preventivi e gestione documenti in completa autonomia.

Certo. Con l’app IMC cerchi il modello, navighi tra le categorie e acquisti con pochi tocchi. Se sei registrato, ritrovi dati e preferiti sincronizzati.

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